Privacyverklaring

Verwerking Verantwoordelijke: Elite Casino Demo BV, Quai du Commerce 7, 1000 Brussel, België. E-mail voor privacy vragen: [email protected].

Functionaris gegevensbescherming: niet verplicht voor elke operator; indien aangesteld, bereikbaar via hetzelfde privacy adres.

Elite Casino opereert in deze demo als online casino onder een Class A+ online casino-vergunning type van de Kansspelcommissie. Wij publiceren geen licentienummers. De Kansspelcommissie is toezichthouder op kansspelen; zij is geen verantwoordelijke voor jouw accountgegevens bij ons.

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de site, je account, wettelijke verplichtingen en — met jouw toestemming — marketing.

Account en identiteit: naam, geboortedatum, e-mailadres, gehasht wachtwoord, telefoonnummer indien opgegeven, gebruikersnaam, voorkeurstaal, IP-adres bij registratie en inlogpogingen.

KYC en naleving: kopieën of scans van identiteitsdocument, adresbewijs, eventueel bron van middelen bij verhoogd risico; resultaten van fraude- en PEP-screening; EPIS- of zelfuitsluiting controles waar wettelijk vereist.

Transacties: stortings- en opnamebedragen, betaalmethode zonder volledige kaartnummers, tijdstempels, status van betalingen, bonus-activeringen en open roulage.

Spel en verantwoord spelen: samenvatting van de inzet geschiedenis, sessieduur, ingestelde stortings- en verlies limieten, herinneringen en zelfuitsluiting verzoeken.

Communicatie: berichten via chat en e-mail met ondersteuning, klachten en correspondentie over je verzoeken.

Technisch: apparaat- en browser gegevens, cookies en vergelijkbare identifiers, logbestanden, beveiligingsgebeurtenissen.

Marketing bij opt-in: nieuwsbrief voorkeuren, campagne-interacties, alleen na expliciete opt-in waar vereist.

We verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als we ontdekken dat een minderjarige een account heeft, sluiten we het en wisselen we gegevens waar mogelijk.

We gebruiken persoonsgegevens om de demonstratie site en het speel account te beheren, wettelijke kansspel- en antiwitwas verplichtingen na te leven, fraude te voorkomen en je te ondersteunen.

Concreet: account aanmaken en authenticatie; verwerking van stortingen en opnames na KYC; toepassing van bonusregels uit de Algemene voorwaarden; verantwoord-spelen-tools: limieten, herinneringen en uitsluiting; beantwoorden van vragen via live chat en e-mail; verbetering van beveiliging en prestaties; analyse van geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken.

Met aparte toestemming en opt-in kunnen we je informeren over promoties, Elite Spin-campagnes of nieuwe functies via e-mail of — waar toegestaan — SMS. Je kunt je altijd uitschrijven via de link in elk bericht of via support. In België kunnen reclame- en bonusaanbiedingen wettelijk beperkt zijn; marketing volgt die grenzen.

We gebruiken je gegevens niet voor volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische gevolgen, behalve waar fraude- of uitsluiting controles wettelijk zijn toegestaan en met menselijke controle bij weigering.

Onder de AVG verwerken we gegevens alleen met een geldige rechtsgrond.

Bij verwerking op basis van toestemming doe je dat vrijwillig; intrekken heeft geen invloed op eerdere rechtmatige verwerking.

Cookies zijn kleine bestanden op je apparaat. Wij en partners gebruiken ze om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en — met toestemming — gebruik te maken.

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via browserinstellingen; essentiële cookies zijn nodig om in te loggen en te betalen. Bij eerste bezoek tonen we een cookievoorkeuren centrum waar wettelijk vereist.

Vergelijkbare technologieën zoals local storage en pixels volgen dezelfde doelen en rechtsgronden als hierboven beschreven.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen wanneer nodig:

• Betalingsverwerkers voor kaart, overschrijving, Elite Pay en Paysafecard — alleen gegevens voor transactie en fraudecontrole.
• KYC- en compliance-dienstverleners — identiteitsverificatie en sanctielijsten.
• Hosting en IT — beveiligde servers binnen of buiten de EU met passende waarborgen zoals standaard contractbepalingen of een adequaatheid besluit.
• Klantenservice-tools — chat en ticketbeheer; toegang beperkt tot noodzakelijke gegevens.
• Kansspelcommissie of andere autoriteiten — wanneer de wet dat vereist.

Elke verwerker heeft een verwerkersovereenkomst onder art. 28 AVG. Internationale doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende garanties.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel of de wettelijke termijn.

• Actief account: profiel- en transactiegegevens tijdens de relatie.
• Gesloten account: kerngegevens vaak 5 tot 7 jaar na sluiting wegens fiscale en anti-witwasregels; de exacte termijn volgt Belgisch recht.
• KYC-documenten: tot verificatie is afgerond en daarna volgens wettelijke archivering.
• Marketing Toestemming: tot intrekking plus bewijs van toestemming.
• Logs en beveiliging: doorgaans 6 tot 24 maanden, tenzij incidentonderzoek langer vereist.
• Cookies: volgens tabel hierboven.

Na afloop van de termijn wissen of anonimiseren we gegevens, tenzij bewaring voor rechtsvorderingen noodzakelijk is.

Onder de AVG heb je de volgende rechten, met mogelijke wettelijke uitzonderingen voor kansspelen en AML:

• Inzage — welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie — onjuiste gegevens corrigeren.
• Wissing — in bepaalde gevallen; niet altijd mogelijk tijdens wettelijke bewaarplicht.
• Beperking — verwerking tijdelijk beperken.
• Overdraagbaarheid — gestructureerde export waar technisch haalbaar en gebaseerd op toestemming of contract.
• Bezwaar — tegen verwerking op gerechtvaardigd belang, inclusief direct marketing na opt-in.
• Intrekken toestemming — voor marketing en niet-noodzakelijke cookies.

Dien verzoeken in via [email protected]. We antwoorden binnen één maand, verlengbaar met twee maanden bij complexe verzoeken. We kunnen identiteit vragen vóór vrijgave.

Klacht: je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit GBA/APD, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — of via apd-gba.be. We vragen je eerst contact met ons op te nemen zodat we je zorg kunnen behandelen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling in transit via TLS, hashing van wachtwoorden, toegangscontrole voor medewerkers, logging van beheer acties en periodieke beveiliging reviews. Geen enkele methode is 100% veilig; meld verdachte activiteit onmiddellijk via [email protected].

Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en deel je inloggegevens niet. Bij vermoeden van misbruik van je account: wachtwoord wijzigen en support contacteren.

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken bij wetswijzigingen of nieuwe functies. De datum bovenaan wijzigt; bij wezenlijke wijzigingen informeren we actieve gebruikers via e-mail of een melding op de site waar passend.

Contact privacy: [email protected]

Algemene support: [email protected] · live chat op de site

Gerelateerde pagina’s: de pagina Algemene voorwaarden · de startpagina · de pagina Veelgestelde vragen over Elite Casino

Deze demonstratie site is geen live geldspel tenzij expliciet gelanceerd. Speel verantwoord. 18+.